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神奈川エリア対応!遺品整理・生前整理の事ならセカンドをご用命ください。

よくある質問

お客様からよく聞かれる質問について下記にまとめました。 これら以外のご質問やご相談については お問い合わせフォーム をご利用ください。

Q. 営業日・時間はいつですか?
  年中無休、朝9時から夜の8時の営業対応時間としております。お問い合わせのメールやFAXはお時間関係なくご利用頂けます。

Q. 申し込み方法は?          
  お電話かメールでご連絡下さい。その際スタッフがお部屋状況やご希望日等のご案内をさせていただきます。

Q. 対応地域はどこですか?
  神奈川内を中心に対応しております。その他隣接地域の方も可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。


Q. 出張見積りの際、料金はかかりますか?
  お見積り時の料金は一切掛かりませんので、安心してご相談ください。

Q. 電話・メールだけでの見積りはできますか?
  電話・メールでの見積りも可能ですが、大まかな料金しかお伝え出来ない為、一度お伺いできれば正確な見積もり料金のご提示が出来ると思います。

Q. 見積り時間はどのくらいかかりますか?
  遺品の量にもよりますが30分程を目安にしていただけたらと思います。様々なご要望やご相談により1時間を超えるようなこともございますが、依頼者様と誠心誠意向き合い対応させていただきます。


Q. かなり部屋の中が荒れているのですが…
  部屋の中が荒れていても問題ございません。細かな分別・仕分けは当社スタッフがすべて行いますのでお任せください!

Q. 家の前にトラックを停める場所ないのですが大丈夫でしょうか? 
  台車を利用等、状況に応じて対応させて頂きます。お電話や見積り時にお伝えいただけると作業がスムーズになり助かります。

Q. 故人宅と住んでいる場所が離れている為、当日の立ち合いができません。
  あらかじめ形見分けする遺品や必要な品を搬出していただくか、お教え頂ければ当日の立ち合いは必要ございません。

Q. 孤独死した部屋の遺品整理は依頼できますか?
  お任せ下さい。家財の整理だけではなく、お部屋の除菌・消臭・ハウスクリーニングからリフォーム等どんなことでもご相談ください。お困りの方のお役に立てるよう、しっかりと対応させて頂きます。

Q. 神棚・仏壇をどうしたらいいのか分かりません。
  神棚や仏壇等のご供養も、当社が代行して行いますので、ご心配はいりません。お見積りの際にスタッフにお伝え下さい。

Q. 生前整理をして頂きたいのですが・・・?
  お任せ下さい。終活の1つとして「所有物の仕分けをして欲しい」というご相談が増えています。 生前整理では【必要なもの】と【不要なもの】に専門スタッフがお客様のご要望をお聞きしながら仕分けをさせていただきます。

Q. 回収出来ないものはありますか?
  基本的にはどんなものであっても回収可能です。ただし、盗品・弾薬・鈍器・医療機器・薬品・動物などは対応できません。


Q. 買取はしていますか?
  はい。状態の良い家電や家財等、可能な物は高価買取させていただきます。買取額は年式や状態により様々ですので、一度お見積りにて査定いただけたらと思います。

Q. エンディングノートってなんですか?
  エンディングノートとは、人生の最終章を迎えるにあたりご自身の思い、ご希望をご家族などに確実に伝えるためのノートです。詳しいご説明は エンディングノートについて をご覧ください。
 


 

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TEL.045-465-6595

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